Я веду канал, но обращений за турами нет.
Часто слышу такую реплику от турагентств. Открываешь канал, а там 39 подписчиков 🙄 Неудивительно.
Telegram не похож на обычные социальные сети, поскольку здесь нет единой новостной ленты, как во ВКонтакте или в Запрещеннограме. Как бы интересно вы не писали на канале, как часто вы бы не выкладывали посты, их никто не увидит без подписки. Поэтому сразу же после создания канала нужно позаботиться о его продвижении. Как же в таком случае привлекать подписчиков?
Меня зовут Елена Белоусова, я автор двух каналов в Telegram @travel_marketolog и @tour_telega, суммарная аудитория которых составляет более 8000 подписчиков. Оба канала я развиваю с минимальными бюджетами, основная доля подписчиков привлечена бесплатно.
В этой статье я поделюсь с вами всеми доступными на сегодняшний день способами, позволяющими получать аудиторию и продажи в мессенджере Telegram бесплатно. С примерами из туризма, скринами и ссылками.
С чего начать продвижение?
Добавление друзей из телефонной книги
Если вы недавно зарегистрировали канал в Telegram, начните с того, чтобы пригласить подписаться на него всех своих друзей, знакомых, коллег и, конечно, туристов. Первых 200 подписчиков на канал можно добавить вручную из списка контактов.
Однако должна предупредить, что добавление на канал без ведома может вызвать негативную реакцию и даже жалобу на спам. Наверняка вы сталкивались с тем, что вас добавили в чат, но вы этого не хотели? Думаю, реакция понятна и оправдана.
Кроме того, многие пользователи ставят в настройках запрет на добавление в каналы и чаты. При попытке добавить такого подписчика вам будет предложено отправить ему ссылку.
Отправка приглашений вручную
Чтобы приглашение на канал было органичным, можно отправить сообщения друзьям, коллегам, но, в первую очередь, туристам, вручную. Чтобы Telegram не заподозрил вас в спаме, лучше отправлять не больше 10-15 сообщений в день.
Обязательно предусмотрите в сообщениях приветствие по имени, упомяните последнюю поездку с вами и спросите о планах на путешествие, которыми, возможно, турист делился с вами, чтобы текст не выглядел шаблонным. Так вероятность подписки будет выше, а сообщение не будет воспринято как спам.
Существуют и программы для автоматической рассылки в личку, однако я категорически против их использования. Ваш аккаунт с вероятностью, близкой к 100%, будет заблокирован.
Подпись в личном email
Разместите ссылку в подписи вашей электронной почты. Любое письмо, которое вы направляете клиенту, будь то подборка туров или рассылка с предложениями о поездках на новый год, может стать источником подписок.
Нечасто встретишь этот метод продвижения, но тем не менее он приносит результат. А если в вашем агентстве работают несколько менеджером, то это будет работать кратно лучше.
Лайфхак: чтобы отслеживать количество подписок с того или иного источника, создайте пригласительную ссылку в настройках аккаунта (Управление аккаунтом — Пригласительные ссылки). Назовите ссылку так, чтобы вы позднее смогли идентифицировать источник. Так вы сможете узнать, откуда на канал чаще подписываются.
Продвижение внутри Telegram
Сторис в Telegram
Возможность публиковать сторис в Telegram появилась в июле 2023 года. Истории можно размещать с личного профиля только с Премиум-подпиской, которая стоит 1990 рублей в год (оплатить можно через бота @PremiumBot). Обладатели таковых могут создавать личные сторис без ограничений.
В сторис можно добавить кликабельную ссылку с помощью стикера “Ссылка” или в описание истории, чтобы пригласить читателя перейти по ней.
Публикацию увидят все, кто сохранил ваш контакт в записной книжке, в том числе “старые” клиенты. Замотивируйте их перейти и подписаться на канал, предложив прочитать полезный пост или разместив интересное предложение по турам.
Личный профиль
Многие недооценивают роль личного профиля в Telegram для продвижения, а ведь это ваше лицо как турагента. Участвуя в дискуссиях в различных чатиках, на каналах или даже обсуждая отключение воды в домовой группе, вы можете найти себе клиентов.
Добавьте в вашем личном профиле фотографию, на которой хорошо видно ваше лицо крупным планов (а не цветочек), назовите профиль по имени и фамилии (а не А.Б.), добавьте описание, указав, кем и где вы работаете.
Кроме того, в настройках аккаунта вы можете указать свой Telegram-канал. Он подтянется к вашему профилю и будет отображаться прямо под именем.
А если у вас есть Премиум-подписка, вы также можете использовать возможности “Telegram для бизнеса”: указать время работы, адрес, установить приветственное сообщение и даже автоответы.
Комментинг
Вы можете быть подписаны и читать различные каналы, на которые также подписаны и ваши клиенты. Оставляйте комментарии, участвуйте в обсуждениях, высказывайте свою точку зрения, делитесь опытом — если вы интересны, в ваш профиль обязательно заглянут посмотреть, кто вы и чем вы занимаетесь. А если профиль как следует оформлен, то могут перейти на канал и подписаться.
Аналогично можно быть активным в чатах и получать оттуда подписчиков. Это не значит, что вы можете прийти в чужую группу и оставлять там рекламу. Просто будьте заметны, пишите интересно, с юмором, чтобы ваши комментарии обращали на себя внимание.
Кроме того, если у вас Премиум-подписка, вы можете оставлять комментарии от лица канала. Не всегда это уместно, иногда может вызвать негатив со стороны администраторов и/или авторов канала, но в некоторых случаях это выглядит органично. Например, если ваш канал называется “Турагент Маша Иванова” или, как у меня — “Travel-маркетолог Елена Белоусова”.
Однако не стоит путать ручной комментинг с автоматическим, когда боты оставляют несуразные комментарии невпопад под любыми постами на канале. Это серый метод, который может вызвать негатив, а вас — заблокируют и отправят в спам.
Подпись на канале
Если вы круто и интересно пишете, такими постами ваши подписчики могут охотно делятся с друзьями. Чтобы понять, насколько актуален для вас такой метод, вы можете посмотреть в своей статистике, как часто делают перепосты вашего контента.
Добавляйте в конце каждого поста активную ссылку на ваш канал, чтобы пользователю было легче подписаться, как это делает канал «Юридические новости – Туризм».
Перелив аудитории
Если вы не первый день работаете в туризме, у вас наверняка есть база туристов или контакты клиентов, которые обращались за подбором туров, подписчики в других соцсетях или мессенджерах. Вы можете их “перелить” на свой Telegram-канал.
Ссылки в других социальных сетях
Ссылки на свой канал в Telegram стоит добавить везде: на страницу ВКонтакте, под текстами в Дзене (если вы его ведете), закрепить в сторис «Нельзяграма» и т.д.
Не упускайте ни одного, даже крошечного местечка, чтобы не разместить там ссылку на канал. Ведь Telegram дает самые высокие охваты из всех соцсетей — главная причина, зачем это необходимо делать.
Посты в других социальных сетях
Сделайте посты в социальных сетях о том, что вы завели канал в Telegram. Постарайтесь придумать приманку, зачем вашим подписчикам, например, из ВК переходить в Telegram. Это может быть какой-то интересный контент, которого нет в других соцсетях, розыгрыш или полезных файл (лид-магнит).
Не думайте, что достаточно одного поста, чтобы все подписчики сразу перешли по ссылке и подписались. Используйте разные механики, чтобы “переманить” большее количество пользователей из одной соцсети в другую.
Например, вы можете рассказать о ТОП-5 египетских отелей в Хургаде, где дети бесплатно отдыхают с родителями, в посте «Нельзяграма», а в Telegram-канале дать полный список из 20. В следующий раз пригласить принять участие в розыгрыше чемодана на канале. А потом — скачать список лекарств для аптечки в путешествие.
Рассылка по email
Можно также сделать рассылку по вашей базе клиентов или подписчиков: в мессенджерах, социальных сетях, через CRM или по электронной почте. Предложите почитать что-то интересное на вашем канале, чтобы конверсия в переход и подписку была выше.
Например, CRM-система Ю-ОН каждый месяц отправляет пользователям письмо с обновлениями, где каждая новость – ссылка на канал в Telegram.
Рассылка в мессенджерах
По аналогии можно сделать рассылку и в боте ВКонтакте, если вы собирали базу подписчиков в нем, а также в Whatsapp или Viber. Однако не забывайте, что пользователи должны дать вам разрешение на отправку сообщений, иначе это трактуется как спам и грозит высокими штрафами.
Баннер на сайте
Если у вас есть сайт, добавьте ссылку на Telegram на него. Только не малюсенькую иконку в «подвале», а выбирайте для этого заметное место — в шапке сайта или в формате баннера.
Например, так выглядит баннер на сайте одного из моих клиентов. Согласитесь, его сложно пропустить?
Виджет на сайте
Чтобы увеличить вероятность того, что пользователи на сайте увидят ссылку на ваш Telegram, добавьте заметный попап. Это виджет, который появляется на странице спустя заданное время (например, 30 секунд) или в определенном месте.
Например, на моем сайте такой баннер предлагает перейти на канал с получить бесплатную книгу по продвижению в туризме:
Взаимопиар, гостевой постинг, взаимные эфиры
Отдельного упоминания заслуживают методы продвижения, которые я бы объединила в рубрике “взаимный пиар”. Это механики, когда вы обмениваетесь схожей аудиторией с партнерами.
Взаимный пиар
Договоритесь о взаимной публикации постов (или о перепосте публикации) на бартерной основе с другими аккаунтами схожей тематики с примерно равным количеством подписчиков, где «сидит» ваша аудитория.
Например, это может быть другая туркомпания, которая возит туристов по иным направлениям, то есть вы не конкурируете друг с другом, принимающая DMC, гид-экскурсовод, гостиница, страховое агентство, производитель чемоданов, блогер-путешественник и так далее.
Здесь главное — помнить о правиле win-win: у вас и у вашего предполагаемого партнера должны быть схожие ресурсы. Если же на вашем канале пока только 39 подписчиков, подумайте, что вы можете предложить взамен — возможно это будет рассылка по базе клиентов или пост в другой соцсети.
Однако должна предупредить, что посты рекламного характера даже по бартеру всё равно нужно маркировать. Как отличить рекламу от информирования, как промаркировать пост и другие нюансы, которые нужно знать турагенту о маркировке, смотрите в бесплатном вебинаре:
Совместный эфир
Договориться можно не только об обмене публикациями, но и взаимном прямом эфире. В Telegram есть возможность проводить трансляции как в аудио формате, так и с видео (и даже с презентацией). Например, вы можете пригласить отельера рассказать об отдыхе на курорте, который сейчас наиболее активно продаете. Взаимные анонсы эфира привлекут аудиторию, и вы обменяетесь подписчиками. К слову, это еще и хорошо работает на вовлечение.
Групповая папка
Надеюсь, что вы пользуетесь папками для систематизации переписок в Telegram? Если нет, обязательно создайте, как минимум, папку “Личное”, куда будут падать все переписки с людьми.
Каналы, на которые вы подписаны, также можно сгруппировать по папкам, а затем — поделиться ссылкой на папку. Так вы можете объединиться несколькими каналами и договориться о том, что каждый напишет пост про папку и поделиться ссылкой.
Например, я выступала на конференции для турагентств, где всех спикеров организаторы добавили в папку PRO ТУРИЗМ. В результате такого взаимопиара после публикации постов каждым спикеров мой канал вырос на +300 подписчиков.
Однако должна предупредить, что продвижение папками может иметь негативные последствия. Дело в том, что добавляя папку, пользователь подписывается “оптом” сразу на 10-15, а то и 20 каналов, соответственно он менее вовлечен, с большей вероятностью отпишется в будущем. А главное — каналы из папки не попадут в общую ленту, а будут отображаться только в ней.
Продвижение из внешних источников
Продвижение каналов возможно не только способами внутри мессенджера, но и извне. Источника аудитории в Телеграм-канал могут стать стати в Дзене, блоге или СМИ, а также вертикальные видео.
Статьи в Дзен или в блоге на сайте
Если вы серьезно занимаетесь продвижением, то наверняка у вас есть блог на сайте или в Дзене. Это источник бесплатных переходов на сайт благодаря SEO, который можно использовать и для привлечения подписчиков на канал.
Первый способ — это просто добавление ссылки в конце каждой статьи. Переходов будет немного, но принесет небольшой выхлоп.
Другой способ — вшивать в текст каждой статьи ссылки с предложением узнать больше или прочитать подробнее на канале. Так, даже в этой статье вы найдете несколько гиперссылок, которые ведут на посты моего канала.
Статьи на внешних ресурсах
Такой способ очень хорошо работает, если вы активно занимаетесь PR и публикуетесь в СМИ. Например, вы даете комментарий журналисту или договариваетесь с журналом написать про тренды в сфере путешествий на 2025 год, в подводке к вашему имени попросите добавить ссылку на канал.
Например, эта статья на profi.travel принесла мне уже более 200 подписчиков.
Рилс и шортс воронки
В отличие от обычных текстовых постов, о которых мы говорили ранее, рилсы и шортсы могут “залететь” на аудиторию, которая не подписана на вас.
Добавьте в видео “Нельзяграм” призыв к действию оставить определенное слово в комментариях или просто написать +, чтобы получить подборку/файл/чек-лист и т.п.
После такого комментария с ключевым словом, вы можете отправить в личку ссылку на Telegram-канал, где он и получит данную полезность. Причем отправку можно автоматизировать с помощью специальных сервисов.
Аналогично работает и шортс-воронка, однако в Youtube нет возможности писать в личку, поэтому ссылку на канал зашивают в описании.
Оффлайн-методы продвижения
QR-коды
Если у вашего турагентства есть офис, и туристы часто обращаются к вам оффлайн, то сгенерируйте QR-код со ссылкой на Telegram-канал. Вы можете разместить его на столах у менеджеров, на входной двери и нанести на визитные карточки.
Тематические мероприятия
Если вы принимаете участие в выставках, семинарах, конференциях, не забудьте взять с собой визитки с QR-кодом. Вы сможете обменяться ими с другими участниками — так можно не только привлечь подписчиков на канал, но и завести новые знакомства.
Спикерство
Ни одно мое выступление на конференциях, семинарах, вебинарах не обходится без слайда с QR-кодом, ведущим на канал или чат-бот в Telegram. Самый простой способ — выдавать презентацию на канале или в боте. Вариант посложнее — подготовить дополнительные материалы по теме выступления, которые можно скачать в Telegram. После каждого такого выступления на мой канал подписывает несколько десятков человек.
Проведение розыгрышей
Классный способ продвижения канала туристической тематики в Telegram — проведение розыгрыша с помощью чат-бота, который проверяет подписку и рандомно определяет победителя из числа участников.
Розыгрыш рандомайзер
Несмотря на весь мой скепсис к любым видам “халявы”, этот инструмент продвижения показал себя с очень хорошей стороны. Важно для конкурсных механик выбирать призы, которые будут фильтровать аудиторию.
Например, это может быть чемодан, ночь в отеле, депозит на покупку тура и т.п., то есть те призы, которые привлекут путешествующую аудиторию, а не любителей халявы.
Для розыгрышей в Telegram существуют специализированные боты, которые проверяют подписку на канал или каналы (если вы делаете совместный с кем-то конкурс) и автоматически подводят итоги с помощью рандомайзера.
Однако будьте аккуратны при выборе бота и не давайте ему лишних прав для управления каналом. Бывают случаи несанкционированных рассылок от недобросовестных ботов и даже более печальные ситуации вплоть до кражи канала.
Розыгрыш в идеале комбинировать с другими методами продвижения. Он привлечет к себе больше внимание, чем просто приглашение подписаться на канал, и конверсия в подписку будет выше. Отписки тоже будут, это нормально, но качественный контент и целевой приз сократят отток до минимума.
Розыгрыш Premium Telegram
Внутри Telegram-каналов есть механика проведения розыгрышей, где призом может стать Премиум-подписка. Однако хочу вас предупредить, что этот способ может привлечь к вам на канал ботов, охотящихся за Премиумом.
Существуют специализированные каналы, которые мониторят Telegram, находят розыгрыши и публикуют ссылки на них. Однажды на канал одного из моих клиентов налили порядка 35000 ботов после запуска розыгрыша, поэтому рекомендую 100 раз подумать, прежде чем запускать его.
Другие способы продвижения
Каталоги
Добавьте ваш канал в самые крупные каталоги Telegram-каналов. Среди них я бы выделила два: https://tgstat.ru и https://telemetr.me, как наиболее популярные и используемые.
Однако должна предупредить, что ими чаще всего пользуются скорее профессиональные маркетологи, которые продвигают клиентов и подбирают каналы для посевов или размещения Telegram Ads. Обычные пользователи редко используют такие ресурсы, и шанс получить отсюда подписчиков, минимальный.
Рекомендации
При подписке на канал Telegram теперь показывает список похожих каналов, которые могут быть интересны пользователю. Отсюда можно также получать подписчиков, однако повлиять на этот способ привлечения аудитории никак нельзя — работают внутренние алгоритмы площадки.
Остается только радоваться небольшому органическому приросту аудитории. Обычно это 2-3 человека в день на крупный канал, не более.
Поиск
Аналогично работает и поиск по Telegram. Вас могут найти по названию или ключевой фразе в описании. Именно по этой причине я всегда рекомендую называть канал не именем компании, а выбирать слова, по которым вас могут найти.
Например, вместо Ромашка Тревел — Туры из Красноярска | Отдых на Мальдивах и в ОАЭ.
Хэштеги
Изначально хэштеги в Telegram работали лишь для рубрикации внутри канала: при нажатии на него человек видел все посты по теме. Однако после изменений появился блок “Публичные посты”, где стали показываться все посты с данным хэштегом на любом открытом канале.
Идея была в том, чтобы по хэштегу можно было бы найти интересующую пользователя информацию, но их стали использовать скам-проекты и каналы с сомнительным содержанием. По факту в настоящее время хэштеги скорее не работают на продвижение, но в будущем может что-то измениться. Stay turned.
Итоги и выводы
В этой статье мы разобрали с вами 28 бесплатных способов продвижения для туристической компании. Как вы видите на примерах и скриншотах, я использовала эти методы и для привлечения подписчиков на свой канал, и в клиентских проектах. В свой канал @travel_marketolog за всё время его развития я не вложила практически ни копейки — более 6000 подписчиков я привлекла органически.
Уложив свой опыт в 20 уроков, я записала курс "Туристы из Telegram", по которому вы сможете научиться делать также и создать свою систему привлечения подписчиков с помощью бесплатных методов.
Этот курс прошло уже более 80 человек, прокачав свои каналы и получив подписчиков за время учебы.
Узнать подробнее о курсе можно по ссылке.
